Foire aux questions
Combien coûte une recherche de fuite?
La recherche de fuite d'eau chez un particulier coûte en générale entre 500€ et 900€ (selon le type d'opération et les caractéristiques du réseau). Nous pratiquons des prix forfaitaire. Ainsi lorsque vous nous contactez pour rechercher une fuite d'eau, nous établissons un devis qui sera respecté quelques que soient les moyens déployés et le temps passé. Vous savez donc précisément à combien s'élève le cout de votre recherche de fuite avant notre intervention. Par ailleurs, les retours de nos clients montrent que nous sommes très bien placés en prix. Pour conaitre nos tarifs cliquez-ici
Quel différence entre une recherche effectuée par mon plombier, mon pisciniste ou une entreprise spécialisée en recherche de fuite?
Votre plombier habituel est tout a fait en mesure de trouver les fuites ne nécessitant pas ou peu de moyens techniques. Cette recherche sera essentiellement visuelle (exemple : fuite d'un chauffe eau, d'un robinet ou d'une chasse d'eau). Nous intervenons lorsque la fuite n'est pas visible à l'oeil nu et nécessite donc une technologie particulière et des compétences spécifiques. Par ailleurs nous ne réparons pas. Nos métiers sont donc complémentaires.
Pouvez-vous réparer ma fuite?
Non. Nous sommes spécialisés dans la réalisation de recherche de fuite. C'est ce qui nous permet d'apporter une réelle expertise à nos clients. Au besoin, nous vous donnons gracieusement les coordonnées d'entreprises que nous savons de confiance. Nous ne pratiquons aucune sous-traitance ou retrocommissison.
La recherche abîme t elle ma maison, ma piscine ou les canalisations?
Non et c'est tout l'intérêt! Nos méthodes de recherche et de détection de fuite d'eau sont non destructives. Elles permettent de détecter et de cibler précisément la zone défectueuse à l'aide d'appareils spécialisés de haute technicité. Ainsi notre intervention vous permet d'économiser temps et argent. En fonction de la nature du problème rencontré, nos techniciens utilisent différentes techniques de recherche (caméra endoscopique, caméra thermique, mise à l'épreuve, gaz traçant, écoute, etc...).
Comment trouver une fuite d'eau sur une canalisation?
Vous avez reçu une facture d'eau anormalement élevée ou un avis de surconsommation?
Deux tests simples sont réalisables pour déterminer s'il y a bel et bien fuite sur votre réseau enterré. D'abord coupez l'arrivée d'eau générale de votre habitation. Allez voir votre compteur. S'il tourne, il y a fuite entre le compteur et l'habitation. S'il ne tourne pas, vérifiez visuellement l'ensemble des points d'eau de votre habitation (toilettes, cuisine, salle de bain, cumulus...).
Dans tous les cas faites intervenir un professionnel pour déterminer précisément l'origine de la fuite et faire stopper votre surconsommation. Si vous agissez dans un délai d'un mois à réception de l'avis de surconsommation, il est possible de demander un dégrèvement à votre fournisseur d'eau.
Comment trouver une fuite d'eau sur une piscine?
Vous pensez avoir une fuite sur votre bassin mais vous n'en êtes pas sûr?
Il est parfois difficile de déterminer l'origine de la perte d'eau d'un bassin. De nombreux facteurs comme les éclaboussures lors des phases de jeux, l'évaporation naturelle lors de fortes chaleurs peuvent expliquer la baisse du niveau d'eau.
Pour confirmer l'hypothèse d'une fuite, déposez sur les marches de votre piscine un seau d'eau rempli à la même hauteur que le niveau d'eau du bassin. Patientez 24h. Si vous constatez que le niveau de la piscine est plus bas que celui du seau, il y a effectivement fuite et vous pouvez nous contacter pour en déterminer l'origine. Nous déploieront une série de tests pour déterminer si la fuite vient du skimmer, du refoulement, des bondes de fond, des scellements, des canalisations ou de la strucutre elle même. Toutes ces techniques sont non destructives et vous connaitrez avec précision l'emplacement de la fuite.
Comment trouver une fuite d'eau sur un chauffage?
Vous constatez une anomalie dans votre chauffage?
Plusieurs observations simples peuvent vous mettre sur la piste d'une fuite éventuelle. Les principaux symptômes sont la perte de pression sur le manomètre de la chaudière, l'écoulement d'eau au niveau des radiateurs, des chauffages froids alors qu'ils devraient êtres chauds, des zones anormalement chaudes au sol ou aux murs...
Tous ces signes peuvent indiquer la présence d'une fuite et nous pouvons la détecter précisément sans dégrader votre domicile grâce à nos différentes techniques de recherche non destructive.
Quels sont les signes d'une infiltration?
Vous constatez des remontées capillaires, des tâches, ou des cloques, des fissures sur les murs, le sol ou le plafond de vôtre habitation?
Ce phénomène peut se rencontrer dans de nombreux cas de figures : une fuite lente (passée inaperçue jusqu'au jour où la maçonnerie montre des traces d'humidité), une fuite récente sur le réseau d'eau ou de chauffage, un problème d'étanchéité du bâti. Dans tous les cas il est fortement conseillé de contacter un professionnel dès les premiers signes afin de limiter les dégâts causés par l'eau à votre habitation.
Pouvez-vous intervenir chez moi?
Nous intervenons toute l'année sur les départements 24 et 33 y compris week-end et jours fériés en cas d'urgence.
Mon assurance prend elle en charge le cout de la recherche de fuite?
Selon la nature de la fuite d'eau et des conditions de vôtre contrat d'assurance habitation et/ou piscine, la recherche de fuite et les réparations nécessaires peuvent être prise en charge par votre assureur. Habituellement ceux sont les dégâts occasionnés et les moyens déployés pour stopper le sinistres qui sont couverts; pas la pièce défectueuse à l'origine du sinistre. N'hésitez pas à contacter votre assurance pour connaître vos conditions particulières.
Qu'est ce que stipule un rapport d'intervention?
Le rapport d'intervention décrit les opérations effectuées dans le cadre de la recherche de fuite.
On y trouve notamment des photos, les constatations, les éventuelles réserves ou préconisations ainsi que les conclusions de notre étude.
Quand vais-je recevoir mon rapport d'intervention?
Nous transmettons nos rapports par email dans un délais maximum de 5 jours ouvrés à réception de paiement. Si vous ne l'avais pas reçu dans ce délais. Merci de nous contacter après avoir vérifier vos courriers indésirables (SPAM).